Shopware B2B Onlineshop mit Fine Science Tools

• Käufern auf der ganzen Welt einen guten & übersichtlichen Einstieg in den Webshop geben

• Preise und Steuerregeln international sauber abbilden
• Anbindung der Schnittstellen Sage, SAP und Pimcore
• Kulturelle Verschiedenheit und Unterschiede im Käuferverhalten bei Buyer Personas in den USA und Europa in Einklang bringen

Für das Projekt wurden zahlreiche individuelle Funktionen entwickelt, die gezielt auf die Anforderungen des internationalen B2B-Geschäfts zugeschnitten sind. Dabei lag der Fokus sowohl auf technischer Präzision als auch auf einer nutzerfreundlichen Experience.

Zu den wichtigsten Features zählen:

• Produktkennzeichnungen direkt auf der Produktdetailseite zur schnellen Orientierung
• 10 eigens entwickelte Plugins, darunter ein speziell für den US-Markt entwickeltes Zahlungs-Plugin
• Berücksichtigung aller steuerrechtlichen Anforderungen für Kalifornien
• Integration einer zusätzlichen FedEx-Nummer für den Verkaufskanal USA
• Erweiterung der Shopware-Standardsuche zur gezielten Suche nach konkreten Produktnummern

Ein besonderer Fokus lag auf der Optimierung der Angebotsprozesse. Nutzer haben sowohl im Off-Canvas als auch im Warenkorb die Möglichkeit, direkt per E-Mail eine Angebotsanfrage zu stellen. Diese wird im Kundenkonto unter einem eigenen Bereich gespeichert und kann jederzeit wieder aufgerufen werden. Von dort lassen sich die angefragten Produkte bequem zurück in den Warenkorb legen.

Ergänzt wird dies durch die Funktion der gespeicherten Warenkörbe. Kunden können ihre Warenkörbe sichern, neue Listen erstellen oder bestehende Listen erweitern. So lassen sich wiederkehrende Bestellungen effizient verwalten und Prozesse deutlich vereinfachen.

Auch gestalterisch wurde ein stimmige Balance gefunden: Ein ansprechendes Design verbindet verspielte Elemente wie individuelle Schriftarten und handgezeichnete Kategoriebilder mit der nötigen Präzision, etwa durch exakte Variantentabellen und klare Produkthinweise. Auf diese Weise wird sowohl den Erwartungen des US-amerikanischen als auch des europäischen Marktes optimal entsprochen.

Mit dem neuen B2B-Onlineshop auf Basis von Shopware konnte Fine Science Tools seine internationalen Vertriebsprozesse deutlich effizienter digitalisieren. Durch die Anbindung an bestehende Systeme, individuelle Funktionen für unterschiedliche Märkte und eine stabile technische Basis entstand eine Plattform, die sowohl den internen Aufwand reduziert als auch die User Experience für Kunden spürbar verbessert.

Gemeinsam wurde eine Lösung geschaffen, die komplexe Anforderungen abbildet, flexibel erweiterbar ist und langfristig mit dem Unternehmen wachsen kann.