Die MLP Academics Heidelberg zählen zu den erfolgreichsten Basketballclubs Deutschlands und pflegen eine besonders enge Bindung zu ihrer Fan-Community. Der offizielle Fanshop des Clubs ist zentraler Anlaufpunkt für Merchandise, Trikots und personalisierte Fanartikel.
Die operative Basis des Shops bilden mehrere Pickware-Module: Pickware ERP für die Warenwirtschaft, Pickware POS mit zwei Kassen für den stationären Verkauf sowie Pickware WMS für Lager und Bestellabwicklung.
Kunde
MLP Academics Heidelberg
Industrie
Profisport / Basketball / Fan-Merchandising
Leistungen
Umsetzung des Gesamtprojekts
Pickware-Integration aus ERP, POS und WMS
Individuell entwickelter Trikotkonfigurator mit Live-Vorschau
Automatisierte Wunschlisten- und Click-&-Collect-Reminder
Durch die enge Integration von Shopware mit Pickware ERP, POS und WMS konnten Fan-Erlebnis und operative Prozesse in einer zentralen Plattform zusammengeführt werden.
Shop-the-look
Inspiration & Produktentdeckung in einem
Pickware POS
2 Kassen, angebunden an ERP und WMS
Trikot-Konfigurator
Live-Vorschau der individuellen Beflockung
Auftrag
Ein moderner Shopware-Fanshop, der die Emotionalität und Nähe der MLP Academics Heidelberg zu ihrer Fan-Community digital erlebbar macht und Merchandise-Artikel ansprechend in Szene setzt. Gleichzeitig sollte eine nahtlose Anbindung an Pickware für Warenwirtschaft, Kassensystem und Lagerprozesse geschaffen werden.
Herausforderungen
Ein emotionales Fan-Einkaufserlebnis mit alltagstauglichen Commerce-Prozessen verbinden
Wechselnde Kollektionen, Saisonspitzen und Personalisierungswünsche zuverlässig abbilden
Online-Shop, stationären Verkauf, Lager und Wareneingang nahtlos miteinander verzahnen
Skalierbare, robuste Prozesse für Verkaufsspitzen im Profisport schaffen
Lösungen
Für das Projekt wurde eine Lösung entwickelt, die Frontend-Erlebnis und Backend-Prozesse eng miteinander kombiniert. Dabei lag der Fokus sowohl auf einem emotionalen, markengerechten Einkaufserlebnis als auch auf robusten, alltagstauglichen Abläufen im Tagesgeschäft.
Zu den wichtigsten Features zählen:
Integration von Pickware ERP, POS (2 Kassen) und WMS für Warenwirtschaft, Verkauf und Lager
Individuell entwickelter Trikotkonfigurator mit Live-Vorschau der Beflockung
Push-Notification für Wunschlisten-Artikel im Sale
Automatisierter Reminder für nicht abgeholte Click-&-Collect-Bestellungen
Zweisprachiger Shop (Deutsch/Englisch) mit Shopware Erlebniswelten für Content und Kampagnen
Ein besonderer Fokus lag auf dem Trikotkonfigurator mit Live-Vorschau individueller Beflockung. Fans können ihr Trikot direkt im Shop personalisieren und das Ergebnis unmittelbar visuell prüfen. Damit wird die Individualisierung selbst zum Markenerlebnis.
Ergänzt wird dies durch Shop-the-Look, wodurch Fans komplette Looks entdecken und passende Artikel direkt miteinander kombinieren können. Gutscheine sowie die Anzeige des Restbetrags bis zur versandkostenfreien Lieferung schaffen zusätzliche Kaufanreize.
Fazit
Mit dem neuen Fanshop auf Basis von Shopware und Pickware konnten die MLP Academics Heidelberg ihren Merchandise-Commerce spürbar professionalisieren. Durch die enge Verzahnung von Shop, Kassensystem, Lager und Warenwirtschaft entstand eine Plattform, die operative Prozesse vereinfacht und gleichzeitig ein emotionales Einkaufserlebnis für die Fan-Community schafft.
Damit steht den MLP Academics Heidelberg eine Plattform zur Verfügung, die sich mit wachsenden Anforderungen und neuen Ideen kontinuierlich weiterentwickeln lässt.
„Mit AGIQON haben wir einen Partner an unserer Seite, der unsere Anforderungen versteht und gemeinsam mit uns eine Lösungen entwickelt hat, die sowohl unsere Fans als auch unsere internen Prozesse in den Mittelpunkt stellt. Der neue Fanshop verbindet ein modernes Einkaufserlebnis mit effizienten Abläufen im Hintergrund. Onlineshop, stationärer Verkauf und Lager arbeiten nahtlos zusammen. Das schafft eine spürbare Entlastung im Tagesgeschäft und bietet unseren Fans ein Einkaufserlebnis, das zu unserem Verein passt. Gleichzeitig haben wir eine starke Grundlage, um unseren Fanshop und unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.
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